Corona virus: ¿Descansar, dimitir o innovar?

Hoy después de muchos días de introspección y como todo el mundo, dándole vuelta al tema que a todos afecta me permito escribir estas líneas en auxilio a México y sus empresarios.

Todo comenzó por una historia publicada por mi hermosa hermana en face que decía más o menos así:

Tomado del muro de https://www.facebook.com/gabi.jimenez.7549

"- Maestro, ¿cómo puedo enfrentar el aislamiento?

- Limpia tu casa. A fondo. En todos los rincones. Incluso los que nunca tuviste ganas, el coraje y la paciencia de tocar. Haz que tu casa sea brillante y cuidada. Quita el polvo, las telarañas, las impurezas. Incluso las más ocultas. Tu casa te representa a ti mismo: si cuidas de ella, también te cuidas.

- Maestro, pero el tiempo es largo...Después de cuidar de mí a través de mi casa ¿cómo puedo vivir el aislamiento?

- Arregla lo que se puede arreglar y elimina lo que ya no necesitas. Dedícate al remiendo, borda los arranques de tus pantalones, cose bien los bordes deshilachados de tus vestidos, restaura un mueble, repara todo lo que vale la pena reparar. El resto, tíralo. Con gratitud. Y con conciencia de que su ciclo ha terminado. Arreglar y eliminar fuera de ti permite arreglar o eliminar lo que hay dentro de ti.

-Maestro, ¿y luego qué? ¿Qué puedo hacer todo el tiempo solo?

- Siembra. Incluso una semilla en un jarrón. Cuida una planta, riégala todos los días, háblales, dale un nombre, quita las hojas secas y las malas hierbas que pueden asfixiarla y robarle energía, vital preciosa. Es una forma de cuidar tus semillas interiores, tus deseos, tus intenciones, tus ideales.

- Maestro, ¿Y si el vacío viene a visitarme?... ¿Si llegan el miedo a la enfermedad y a la muerte?

- Háblales. Prepara la mesa para ellos también, reserva un lugar para cada uno de tus temores. 

Invítales a cenar contigo. Y pregúntales por qué llegaron desde tan lejos hasta tu casa. Qué mensaje quieren traerte. Qué quieren comunicarte.

- Maestro, no creo que pueda hacer esto...

-No es el aislamiento tu problema, sino el miedo a enfrentar tus dragones interiores  Esos que siempre quisiste alejar de ti. Ahora no puedes huir. Míralos a los ojos, escúchales y descubrirás que te pusieron contra la pared. Te han aislado para poder hablar contigo. Como las semillas que solo pueden brotar si están solas."

- Anónimo

Armado con texto de Edith Montelongo 

Gracias a este texto sumando a que Martha Debayle en su página  publicó un artículo  de Juan Alanís para mí un poco escueto llamado: 10 recomendaciones para las empresas frente a la crisis del Coronavirus fuente*: (https://www.marthadebayle.com/v3/radiov3/sosv3/10-recomendaciones-para-las-empresas-frente-a-la-crisis-del-coronavirus/) decidí que había que ampliar la información  y darme cuenta que mis dragones interiores están listos para ayudar en está crisis de la mejor forma que se puede: tomando acción, ayudando al prójimo, al vecino, a mi compañera, escribiendo y generando nuevas ideas para que las empresas  o personas  no se vayan a pique con tan poco. ( O mucho según sea el cristal con que se mire).

Siguiendo el hilo del artículo (es importante leerlo) si estas entrando a la fase 2 y no has tomado acción, debes de actuar rápidamente en los siguientes puntos:

1. Formar un comité de crisis de alto nivel: Propósito, estrategia, decisiones rápidas, torre control. Debe funcionar 24/7 para tomar decisiones en tiempo real.*

En el comité deberás de contemplar a todos los gerentes y directores (recomendaría que por lo menos esté el director general, dueño o socios, contabilidad y/o finanzas, responsables de compras, ventas,  recursos humanos y operaciones, (si tú empresa es más chica incluir a tu equipo más íntimo aquellos que cumplen funciones básicas dentro de la organización)  este equipo es quién marcará la pauta en:

• Avisos  oficiales a toda la planilla laboral. (información adentro de la empresa)
• Avisos oficiales a nuestros clientes, proveedores y personal no asalariado (información fuera de la empresa).

El equipo estratégico también:

• Establece las formas de trabajar en casa, planta, calle o en oficina (acorde a las medidas oficiales vigentes). Estás formas deberán estar acotadas por cada gerencia de acuerdo a sus necesidades, recuerda en este punto que varias cabezas piensan mejor que una.
• Fija los métodos de medición del trabajo (métricas a utilizar), estas medidas se realizarán para dar seguimiento a las acciones y objetivos implementados. 
• Designa qué medios de comunicación utilizarán para informarse. Sugerimos por lo menos dos vías, estas pueden ser grupos de whats, reuniones virtuales por zoom u otro medio que definan y la confirmación de recepción envío de información por correos electrónicos.
• Programación o calendarización de reuniones: diarias, semanales, quincenales, mensuales para entrega  de resultados y nuevas indicaciones.
• Medios con los que contarán para desempeñar sus labores: (financieros, logísticos, físicos, electrónicos, etc.)
• Tiempo de vigencia, calendario puntual.

1. 2 Escuchar, en tiempo real, hacia dentro y hacia fuera de la empresa*

Quiere decir: ESCUCHAR¡¡¡¡¡¡ 

TODOS TENDRÁN DUDAS, MIEDOS Y OBSERVACIONES.

Por lo tanto se deberá de escuchar a todos los implicados (Socios, Directores, Gerentes, Colaboradores, Clientes, Proveedores), para formular las respuestas acordes al momento de la incertidumbre. Si desconocen una respuesta el comité de crisis es el que resolverá con respuestas oficiales, los casos aislados los deberá de resolver uno a uno Recursos Humanos directamente con su dirección y el implicado. 

1. 3 Crear escenarios, pesimista, optimista, intermedio. Qué haríamos en caso de cada uno. Hope for the best, plan for the worse.*

O según su autor: espero lo mejor planeo lo peor

Escenario de lo mejor: 

Mañana termina y todo queda igual ( imposible)

En un mes todo volverá a la normalidad (improbable o intermedio)

Las preguntas que deben hacerse son para el peor escenario:

Dirección: 

¿Con qué recursos contamos?

Financieros

Materiales

Humanos

Logísticos

Digitales

Marketing 

¿Después de un mes podemos enfrentar otro igual?

Gerencias

¿Como continuo el plan que teníamos para este año?

¿Hay que reestructurar el plan ?

¿Que acciones debemos de implementar?

Ventas

¿Podemos generar ganancias durante este tiempo?

¿Qué medios hay que utilizar?

¿Podemos generar otras fuentes de ingreso capitalizando la situación?

¿Como podemos acceder a clientes mientras tanto?

Recursos Humanos o Capital Humano

¿ Como cumplimos con la ley ?
¿ Tenemos casos especiales ?
¿ Qué pueden nuestros asociados hacer por la empresa ?
¿ Qué podemos hacer por ellos?

1. 4 Diseñar e implementar planes para mitigar el impacto en gente.

Dirección. Finanzas o contabilidad y RH deberán de haber colaborado mano a mano con esta tarea, y se basa también en las preguntas adecuadas

¿Tenemos que recortar personal? 

¿Tenemos que recortar egreso?

¿Vamos a tener el mismo flujo de caja?

¿Qué debemos?

¿Cuanto debemos?

¿Nos deben?

¿Cuanto nos deben?

¿Contamos con un fondo de emergencia o hay posibilidad de acceder a un crédito?

¿Cuando y como debemos de endeudarnos?

¿Como maximizamos nuestro recurso?

¿Se puede cancelar algo?

¿Como damos seguimiento a nuestro plan de crecimiento?

Y de mil preguntas más poner a la gente como lo más importante en la empresa:

¿Están cubiertos?

¿Cuento con él o ella?

¿Qué sucede si prescindo de sus servicios?

¿Qué le conviene a la empresa?

1. 5 Diseñar e implementar planes para mantener las finanzas a flote, en particular el flujo de efectivo. Tratar de tener acceso a seis meses de capital de trabajo. Estimar el efecto en las finanzas a mediano plazo, estimando una caída considerable en ventas (20-50%)*

Capital líquido

Cobranza 

Ventas según el peor escenario

Reducción de egresos

Estos pequeños consejos son solo para empezar, tu misión es ir más allá de salvar la empresa, la misión actual de la empresa es aprovechar la crisis y salir ganando de la misma.

No lo olvides:

El equipo de dirección es la mente maestra donde las ideas fluirán continuamente para crear respuestas y nuevas ideas, los planes son para ejecutarse, no hay vuelta atrás, hay un mundo empresarial antes de el coronavid y un mundo empresarial después de está enfermedad. Por lo tanto mañana te haré llegar una serie de ideas para seguir operando y continuar vendiendo en está época según a cada tipo de negocio.

Por último este artículo te da la respuesta CONAVID en la empresa deberás de descansar, dimitir o actuar? ....Tú decides.